別讓 0x80073712 卡住你的 Windows 更新！完整修復指南一次學會

錯誤碼 0x80073712 是什麼？

在進行 Windows 系統更新的過程中，您是否曾經看過這樣的錯誤訊息：「某些更新檔案已遺失或有問題。我們稍後會嘗試重新下載更新。錯誤碼：(0x80073712)」？這個錯誤代碼困擾著許多 Windows 10/11 使用者，導致系統無法順利安裝最新的安全性更新與功能更新。

錯誤碼 0x80073712 所代表的技術含義是「ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT」，也就是 Windows 元件存放區處於不一致或已損壞的狀態。

簡單來說，Windows 系統用來儲存所有系統檔案、更新內容與驅動程式的核心資料庫出了問題，導致更新程序無法從中讀取所需的檔案。

出現錯誤碼：(0x80073712)的原因

在開始修復之前，先了解問題的根源有助於對症下藥。導致 0x80073712 錯誤的常見原因包括：

系統檔案損壞	惡意軟體攻擊、硬碟壞軌或不當的系統操作，都可能造成系統檔案受損。
Windows 更新元件異常	Windows Update 服務所需的關鍵元件（如 WinSxS 資料夾中的檔案）遺失或損壞，這是 0x80073712 最典型的原因。
更新快取損壞	若 Windows 更新過程中下載的暫存檔案（ SoftwareDistribution）損壞，會干擾後續的更新作業。
登錄檔配置錯誤	Windows 登錄檔中的更新相關設定出現問題，導致系統無法正確定位更新檔案。
第三方軟體干擾	部分防毒軟體或系統優化工具可能會阻擋或干擾 Windows 更新程序的正常運作。

快速修復：錯誤碼 0x80073712

以下將依照 「從簡單到進階」 的順序，為您介紹多種修復方法。建議您依序嘗試，大多數情況下前幾種方法就能解決問題：

順序	修復方法	難度	適用情境
方法1	執行 Windows 更新疑難排解	★	初次遇到錯誤
方法2	執行 DISM 與 SFC 掃描修復	★★	系統檔案損壞
方法3	重置 Windows Update 元件	★★	更新快取或服務異常
方法4	手動安裝特定修補程式	★★	特定更新導致的錯誤
方法5	使用媒體建立工具進行修復安裝	★★★	前述方法皆無效時
方法6	透過設定應用程式重新安裝	★★	Windows 11 使用者

方法 1、執行 Windows 更新疑難排解

這是最簡單、最快速的第一步。Windows 內建的疑難排解工具可以自動檢測並修復常見的更新問題。

步驟 1. 按下鍵盤的 Win + I 開啟「設定」。

步驟 2. 點選左側的「系統」，然後在右側找到並點擊「疑難排解」。

步驟 3. 點擊「其他疑難排解員」。

步驟 4. 在列表中找到「Windows Update」，點擊右側的「執行」按鈕。

步驟 5. 系統會自動掃描問題並嘗試修復，完成後請重新啟動電腦，再次嘗試更新。

方法 2、執行 DISM 與 SFC 掃描修復

這是解決 0x80073712 錯誤的核心步驟。DISM（部署映像服務與管理）工具可以修復元件存放區的損壞問題，而 SFC（系統檔案檢查程式）則負責掃描並修復受損的系統檔案。兩者搭配使用，效果最佳。

步驟 1. 以系統管理員身分開啟命令提示字元 在桌面左下角的搜尋框中輸入 cmd。

在搜尋結果中，對「命令提示字元」按滑鼠右鍵。

選擇「以系統管理員身分執行」。

步驟 2. 執行 DISM 指令 在命令提示字元視窗中，依序輸入以下三行指令，每輸入完一行就按一次 Enter 鍵：

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

說明：

• /CheckHealth：快速檢查是否有損壞跡象。
• /ScanHealth：完整掃描元件存放區的健康狀況。
• /RestoreHealth：從 Windows Update 下載乾淨的檔案來修復損壞部分。
• /RestoreHealth 這個步驟可能需要 10 到 30 分鐘不等，請耐心等待，不要中斷過程。

步驟 3. 執行 SFC 指令 DISM 修復完成後，重新啟動電腦，再次以系統管理員身分開啟命令提示字元，輸入以下指令：

sfc /scannow

這個指令會掃描所有受保護的系統檔案，並用正確的版本取代損壞的檔案。掃描完成後，重新啟動電腦，再次嘗試 Windows 更新。

方法 4、重置 Windows Update 元件

如果更新快取損壞，即使系統檔案正常，更新程序仍可能失敗。這個方法會停止更新服務、備份舊的快取資料夾，然後重新啟動服務。

步驟 1. 以系統管理員身分開啟命令提示字元（方法同前）。

步驟 2. 依序輸入以下指令，每輸入完一行就按一次 Enter：

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver
• ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

前三行指令用於停止 Windows Update 相關服務。

兩行 ren 指令用於重新命名舊的快取資料夾（相當於備份）。

後四行指令用於重新啟動這些服務。

步驟 3. 關閉命令提示字元，重新啟動電腦，然後再次嘗試更新。

額外清理：磁碟清理

步驟 1. 您也可以使用 Windows 內建的「磁碟清理」工具，清除 Windows Update 的暫存檔案：

步驟 2. 在搜尋框中輸入「磁碟清理」並開啟。

步驟 3. 選擇系統磁碟（通常是 C 槽）。

步驟 4. 點擊「清理系統檔」。

步驟 5. 勾選「Windows Update 清理」，然後點擊「確定」。

方法 4、手動安裝特定修補程式（KB5086672）

如果您是在安裝 2026 年 3 月的 Windows 11 可選更新（KB5079391） 時遇到 0x80073712 錯誤，微軟已經針對這個問題發布了專屬的緊急修補程式 KB5086672。

這個修補程式直接解決了元件存放區的異常問題，確保系統檔案完整性，讓裝置能順利完成更新程序。

步驟 1. 前往 Microsoft Update Catalog 網站（https://www.catalog.update.microsoft.com/）。

步驟 2. 搜尋「KB5086672」。

步驟 3. 下載符合您系統版本（x64 或 arm64）的更新檔。

步驟 4. 連按兩下開啟 .msu 檔案進行安裝。

安裝完成後重新啟動電腦。

方法 5、使用媒體建立工具進行修復安裝（就地升級）

如果上述方法都無法解決問題，可以考慮使用微軟的「媒體建立工具」進行修復安裝。這種方式會重新安裝 Windows 系統，同時保留您的個人檔案與已安裝的應用程式。

步驟 1. 前往微軟官方網站，下載適合您系統版本的「媒體建立工具」（Windows 10 或 Windows 11）。

步驟 2. 執行媒體建立工具，選擇「立即升級此電腦」（或類似選項）。

步驟 3. 依照畫面指示操作，務必選擇「保留個人檔案與App」 的選項。

步驟 4. 等待安裝程序完成，這可能需要一些時間。

完成後，系統會升級到最新版本，同時保留您的所有資料。

請注意，這個方法需要穩定的網路連線，且過程較長，建議在空閒時間進行。

方法六：透過設定應用程式重新安裝（Windows 11）

如果您使用的是 Windows 11，也可以透過設定中的「修復問題」功能來重新安裝系統。

步驟 1. 按下 Win + I 開啟「設定」。

步驟 2. 點選左側的「系統」，然後選擇「復原」。

步驟 3. 在「使用 Windows Update 修正問題」區塊，點選「立即重新安裝」。

這個功能會透過 Windows Update 下載最新的系統檔案並重新安裝，同時保留您的個人資料。

延伸閱讀：修復過程中的資料保護與救援

在進行系統修復的過程中，雖然大多數操作不會影響您的個人檔案，但任何系統層級的修復都存在一定的風險。此外，也有少數使用者在 Windows 更新後發現部分檔案遺失。

為了確保您的資料安全，建議在開始修復之前先備份重要檔案。如果發現檔案已經遺失或誤刪，可以考慮使用專業的資料救援軟體來挽回。簡單可靠的 AOMEI FastRecovery 是一個很好的選擇。

繼續閱讀，可以進一步了解 AOMEI FastRecovery 的優點，並獲取下載方式以及完整的資料救援步驟。

請注意，AOMEI FastRecovery 的免費資料救援額度有限。若想無限量復原所有資料，請升級到進階版本。

步驟 1. 請先行開啟已安裝完畢的 AOMEI FastRecovery，再視當前檔案消失的具體情況，挑選對應的處理選項。例如，若您打算救回因誤刪而遺失的檔案，可直接點選「已刪除檔案復原」功能。

步驟 2. 在主介面的裝置清單中，選擇想要救援資料所在的分割區或硬碟，接著點擊「掃描」按鍵，軟體就會直接開啟資料掃描程式。

步驟 3. 待掃描任務結束後，從結果清單中勾選您欲救回的檔案，再按下「復原」按鈕，並於彈出視窗中設定一個全新的資料夾路徑作為儲存點（強烈建議選擇其他硬碟或不同分割區，以防止新寫入的內容覆蓋掉原始磁軌記錄）。

預防 0x80073712 錯誤的小技巧

說到那個 0x80073712 錯誤，真的是遇到一次就夠了。後來我養成幾個小習慣，說實話還滿有感的，分享給你參考看看：

定期幫系統「巡一巡」

• 我現在大概每個月會固定跑一次 DISM 跟 SFC 掃描，就是讓系統自己檢查一下有沒有檔案在偷偷爛掉。早點抓出來修，總比等到更新卡死才來後悔好。

C槽千萬別塞太滿

• Windows 更新很貪吃，需要不少暫存空間。我自己的習慣是讓系統碟（C槽）至少維持 10GB 以上的空位，不要撐到最後一刻才在那邊刪東西，真的會輕鬆很多。

優化軟體別亂裝、亂點

• 以前我也愛用一些「一鍵優化」的工具，結果發現有些第三方軟體砍得太開心，連系統該留的檔案都順便清掉。後來我只挑評價好的，而且操作前會多看兩眼，不敢再無腦按確定了。

裝大更新前，先暫時關掉防毒

• 這招是我試過最實際的——要安裝那種大型更新包之前，我會先把防毒軟體的即時防護暫停一下，等更新跑完再重新打開。雖然有點麻煩，但真的能省掉很多莫名奇妙的卡關。

關於Windows Update無法更新的常見問答

總結

錯誤碼 0x80073712 雖然看起來令人困擾，但實際上是一個可以透過系統內建工具解決的問題。本文介紹了從簡單到進階的多種修復方法，建議您按照順序逐一嘗試。

如果所有方法都嘗試過後問題依然存在，建議聯繫 Microsoft 官方支援，或考慮將電腦送至專業維修中心進行檢測。

在修復過程中，別忘了保護好您的個人資料——備份永遠是最好的保險。若不幸遭遇資料遺失，AOMEI FastRecovery 這類專業的資料救援工具可以為您提供最後的救贖。