更新後出現代碼 10 vs 突然出現代碼 10：不同情境的差異化修復指南

關於「這個裝置無法啟動代碼10」錯誤

您有沒有遇過這樣的情況——昨天還正常運作的隨身碟、無線網卡或藍牙裝置，今天一打開電腦卻突然罷工了？打開裝置管理員一看，某個裝置旁邊多了一個黃色驚嘆號，點開內容顯示：「這個裝置無法啟動。（代碼10）」。

這個錯誤訊息雖然看起來嚇人，但先別緊張——代碼10錯誤絕大多數情況下都不是硬體真的壞掉了，而是驅動程式或系統設定出了點小狀況。只要按照正確的步驟排查，絕大部分問題都能夠順利解決。

什麼是「代碼10」錯誤？

「代碼10」是Windows裝置管理員中的一個標準錯誤代碼，正式名稱為 CM_PROB_FAILED_START。簡單來說，這個錯誤代表作業系統嘗試啟動某個硬體裝置時失敗了——可能是驅動程式無法載入、裝置沒有回應，或是系統與裝置之間的溝通出了問題。

這個錯誤可能發生在各種裝置上，包括：

• 無線網卡／網路介面卡
• USB裝置（隨身碟、外接硬碟等）
• 音訊裝置（音效卡、USB DAC等）
• 藍牙裝置
• 指紋辨識器
• 韌體裝置

為什麼會出現代碼10錯誤？

了解原因才能對症下藥。綜合各方資料，代碼10錯誤的常見原因有以下幾類：

1. 驅動程式問題（最常見）

• 驅動程式過期，與目前作業系統版本不相容。
• 驅動程式損壞或遺失。
• Windows Update 自動推送了不相容的驅動程式版本。

2. 系統更新衝突

• 作業系統更新後，與現有驅動程式或硬體產生不相容。
• 某些 Windows 更新已知會造成特定裝置（如 USB 音訊裝置）出現代碼10 錯誤。

3. 硬體問題

• 裝置接觸不良（尤其是 USB 裝置或筆電內建網卡）。
• 電源供應不足（某些 USB 裝置需要較高電力）。
• 硬體本身故障或老化

4. 系統檔案或登錄檔異常

• 藍屏、強制關機或病毒攻擊導致系統檔案受損。
• 登錄檔中的 UpperFilters 或 LowerFilters 值損壞。

5. 軟體衝突

• 第三方安全軟體或網路管理軟體佔用裝置資源。

從易到難的 10 個修復方法

以下按照從最簡單到最進階的順序排列，建議依序嘗試，通常在前幾個步驟就能解決問題。

方法 1、重新啟動電腦

沒錯，就是這麼簡單。重新啟動電腦可以讓作業系統重新載入所有驅動程式和硬體設定，有助於系統重新識別硬體裝置並解決短暫的軟體或硬體錯誤。

步驟 1. 儲存所有正在進行的工作。

步驟 2. 點擊「開始」>「電源」>「重新啟動」。

步驟 3. 等待電腦重新開機完成後，檢查問題是否消失。

如果重新啟動後問題依然存在，請繼續往下嘗試其他方法。

方法 2、重新插拔或檢查硬體連接

如果您使用的是外接裝置（如 USB 無線網卡、隨身碟、外接硬碟等），接觸不良是很常見的原因。

步驟 1. 將裝置安全移除後拔下。

步驟 2. 換一個 USB 連接埠重新插入（建議優先嘗試主機背面的連接埠，供電通常較穩定）。

步驟 3. 等待系統自動辨識裝置。

如果還是顯示代碼10，可以重開機後再次插入試試看。

方法 3、執行硬體與裝置疑難排解工具

Windows 內建了硬體疑難排解工具，可以自動偵測並嘗試修復常見的硬體問題。

步驟 1. 按下 Win + I 開啟「設定」。

步驟 2. 進入「更新與安全性」>「疑難排解」（Windows 11為「系統」>「疑難排解」）。

步驟 3. 找到「硬體與裝置」，點擊「執行疑難排解員」。

步驟 4. 依照畫面指示完成檢測與修復。

另一種快速啟動方式：

步驟 1. 按下 Win + R 開啟「執行」。

步驟 2. 輸入 msdt.exe -id DeviceDiagnostic。

步驟 3. 按下 Enter，跟隨畫面指示操作。

方法 4、更新驅動程式

驅動程式過期或不相容是常見的原因之一，更新驅動程式往往能直接解決問題。

步驟 1. 在搜尋欄輸入「裝置管理員」並開啟。

步驟 2. 展開對應的裝置類別（如「網路介面卡」、「通用序列匯流排控制器」等）。

步驟 3. 找到出現黃色驚嘆號的裝置，右鍵點擊選擇「更新驅動程式」。

步驟 4. 選擇「自動搜尋驅動程式」。

步驟 5. 等待系統自動搜索並安裝可用的驅動程式。

方法 5、解除安裝並重新安裝驅動程式

如果更新驅動程式無效，可以試著完全移除驅動程式，讓 Windows 重新安裝。

步驟 1. 開啟「裝置管理員」。

步驟 2. 找到出現問題的裝置，右鍵點擊選擇「解除安裝裝置」，並確認解除安裝。

步驟 3. 重新啟動電腦，Windows會自動嘗試重新安裝驅動程式。

方法 6、回滾驅動程式

如果您是在最近更新了驅動程式或Windows之後才出現這個錯誤，那麼新版本的驅動程式可能與您的系統不相容。這時候「回滾」到之前的版本是最好的選擇。

步驟 1. 開啟「裝置管理員」。

步驟 2. 找到問題裝置，右鍵點擊選擇「內容」。

步驟 3. 切換到「驅動程式」分頁。

步驟 4. 點擊「回復驅動程式」（如果該按鈕可用）。

步驟 5. 依照提示完成回滾操作。

步驟 6. 重新啟動電腦。

方法 7、放電重置（適用於特定情況）

根據 Intel 的官方建議，對於某些網路介面卡的代碼10錯誤，可以嘗試進行完全放電重置。

步驟 1. 關閉電腦。拔掉電源線（筆電請同時拔掉電池，若電池不可拆卸則跳過）

步驟 2. 按住電源按鈕約30秒，釋放殘餘電荷。

步驟 3. 讓電腦靜置約10分鐘。

步驟 4. 重新接上電源線，啟動電腦。

檢查問題是否解決。這個方法主要用於排除靜電或電源狀態異常造成的裝置啟動失敗。

方法 8、檢查系統服務（適用於無線網路裝置）

如果您的問題發生在無線網卡上，可能是相關的系統服務被停用了。

步驟 1. 按下 Win + R 開啟「執行」。

步驟 2. 輸入 services.msc 並按下Enter。

步驟 3. 在服務清單中找到以下項目：

• WLAN AutoConfig（無線自動設定服務）
• Network Connections（網路連線）

步驟 4. 確認這兩個服務的狀態為「正在執行」。

步驟 5. 如果沒有執行，右鍵點擊選擇「啟動」。

重新整理裝置管理員，檢查無線網卡是否恢復正常。

方法 9、修復登錄檔（進階操作，請謹慎）

如果以上方法都無效，問題可能出在Windows登錄檔中損壞的UpperFilters或LowerFilters值。

步驟 1. 按下 Win + R 開啟「執行」。

步驟 2. 輸入 regedit 並按下Enter，開啟「登錄編輯程式」。

步驟 3. 在網址列導航到以下路徑：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318} （注意：這個路徑對應的是磁碟裝置，不同裝置的Class GUID可能不同）

步驟 4. 在右側窗格中，找到 UpperFilters 和 LowerFilters 值。

步驟 5. 如果存在這兩個值，刪除它們（請先記錄原始值以便還原）。

步驟 6. 關閉登錄編輯程式，重新啟動電腦。

注意：不同類型的裝置對應不同的登錄檔路徑，請務必確認您修改的是正確裝置的登錄項目。

方法 10、系統還原或版本回退

如果問題是在系統更新之後才出現的，可以考慮將系統還原到更新前的狀態。

步驟 1. 在搜尋欄輸入「建立還原點」並開啟。

步驟 2. 點擊「系統還原」。

步驟 3. 選擇一個問題發生之前的還原點。

步驟 4. 依照指示完成系統還原。

或者，如果您使用的是Windows 10/11，也可以透過「設定」>「更新與安全性」>「復原」中的「回復到先前的 Windows 10 版本」來撤銷最近的更新。

不同裝置的情境式解決方案

情境一：無線網卡出現代碼10

無線網卡是代碼10錯誤的好發族群。除了上述通用方法外，特別建議：

• 先嘗試方法二（重新插拔）和方法五（解除安裝驅動程式後重開機）。
• 檢查飛行模式是否意外開啟。
• 進入BIOS確認無線功能是否啟用。
• 確認WLAN AutoConfig服務是否正在執行（方法八）

情境二：USB裝置出現代碼10

USB裝置（隨身碟、外接硬碟等）出現代碼10：

• 優先嘗試方法二（換連接埠、重插拔）。
• 嘗試連接到另一台電腦，確認是裝置問題還是電腦問題。
• 如果是供電需求較高的裝置，嘗試使用帶有外接電源的USB集線器。
• 在裝置管理員中展開「通用序列匯流排控制器」，解除安裝所有的「USB根集線器」後重開機，系統會自動重新安裝。

情境三：音訊裝置出現代碼10

音效卡或USB DAC出現代碼10：

• 確認「Windows Audio」服務是否正在執行
• 某些Windows更新已知會造成USB音訊裝置的代碼10錯誤，可檢查是否有最新的Windows更新可安裝
• 暫時不使用USB DAC，改為直接連接主機板的音訊連接埠

情境四：韌體裝置出現代碼10

如果是在BIOS更新後，裝置管理員中的韌體出現黃色驚嘆號和代碼10：

• 開啟裝置管理員，右鍵點擊該韌體裝置，選擇「解除安裝裝置」。
• 勾選「嘗試移除這個裝置的驅動程式」。
• 點擊解除安裝後，點擊「掃描硬體變更」。
• 韌體裝置會重新正常顯示。
• 接著請將BIOS更新至最新版本。

如果系統有啟用BitLocker加密，請先暫時關閉加密再進行上述操作。

如果資料遺失了怎麼辦？——AOMEI FastRecovery 幫你救回來

在處理代碼10錯誤的過程中，有時候我們可能會遇到更棘手的情況——裝置無法讀取，裡面的重要資料跟著遭殃。比如說，外接硬碟突然出現代碼10錯誤，裡面珍藏的照片、重要的工作文件一時之間都無法存取，這種情況下，除了修復裝置本身，資料的救援也是當務之急。

這時候，你需要一套專業的資料復原工具。AOMEI FastRecovery 就是專為這種情況設計的解決方案。它適用於各種資料遺失場景，包含這個裝置無法啟動代碼10等錯誤而導致的資料遺失。

繼續閱讀，進一步了解 AOMEI FastRecovery 的優點、下載方式以及資料救援方法。

請注意，AOMEI FastRecovery 的免費資料救援額度有限。若想無限量復原所有資料，請升級到進階版本。

步驟 1. 請先行開啟已安裝完畢的資料搶救程式，再視當前檔案消失的具體情況，挑選對應的處理選項。例如，若您打算救回因誤刪而遺失的檔案，可直接點選「已刪除檔案復原」功能來著手。

步驟 2. 於主介面的裝置清單中，選取該批資料原先所存放的分割區或硬碟，接著點擊「掃描」按鍵，系統便會進入資料偵測與分析程序。

步驟 3. 待掃描任務結束後，從結果清單中勾選您欲救回的檔案，再按下「復原」按鈕，並於彈出視窗中設定一個全新的資料夾路徑作為儲存點（強烈建議選擇其他硬碟或不同分割區，以防止新寫入的內容覆蓋掉原始磁軌記錄）。

總結

「這個裝置無法啟動（代碼10）」雖然看起來令人困擾，但絕大多數情況下都不是硬體故障，而是驅動程式或系統設定的問題。按照本文介紹的方法，從最簡單的重新啟動電腦開始，依序嘗試重新插拔硬體、執行疑難排解、更新或重新安裝驅動程式，大部分問題都能夠順利解決。

如果上述方法都無法解決問題，可以考慮系統還原或聯繫裝置製造商的客服尋求進一步的協助。

而在處理裝置問題的過程中，如果發現重要資料無法存取，別忘了AOMEI FastRecovery這套專業的資料復原工具，它能幫助你在最短時間內找回遺失的珍貴檔案。