重設到一半突然不動？立即用這 6 種方法救援+資料保護

Win10 重設卡住是什麼？

在 Windows 10 系統中，「重設此電腦」是內建於系統中的一項實用功能，當電腦運作異常、系統檔案損壞或希望將電腦恢復到出廠狀態時，使用者可以透過此功能重新安裝作業系統，讓電腦回復到較為乾淨的狀態。

然而，在實際操作過程中，許多使用者會遇到重設進度長時間停滯在某個百分比不動的情況，例如卡在 10%、25%、64%、99% 等畫面，甚至可能超過 10 個小時以上毫無進展。

這種情況可能是單純的處理時間較長，也可能代表重設程序已經卡死需要介入處理。若拖延太久或處理方式不當，不僅會浪費大量時間，還可能對系統造成更嚴重的損害，甚至導致電腦無法正常開機使用。

為何會出現 Win10 重設卡住的問題？

導致重設此電腦卡住的原因有很多。常見原因如下。

如何修復 Win 10 重設卡住的問題？ 

根據上面列舉的原因，您可以採取針對性解決方法。但在開始前，您需要先做好相應的準備工作，以確保問題順利解決。

先備份重要資料

• 無論是重設此電腦卡住，還是重設過程順利完成，都可能遺失重要資料。為避免資料遺失，建議您先做好備份（例如免費備份軟體）。

確認電源供應穩定

• 筆電請務必接上充電器，避免重設過程中因電力不足自動關機而導致系統損壞。

移除不必要的外接裝置

• 重設前可先將 USB 隨身碟、外接硬碟、印表機等非必要的外接裝置拔除，減少可能發生的干擾因素。

關閉第三方防毒軟體

• 防毒軟體或系統優化工具可能會干擾重設流程，建議先將其暫時關閉。

方法1、等待並觀察硬碟指示燈狀態

當重設此電腦卡住的情況出現後，請先等待一段時間並觀察電腦主機或筆電上的硬碟指示燈（通常標示為一個圓柱體圖示）。

• 如果指示燈持續閃爍：代表系統仍在後台進行讀寫作業，重設程式可能仍在正常進行中，建議至少再等待 4 到 6 小時，讓系統有足夠的時間完成工作。
• 如果指示燈完全不亮：代表沒有硬碟讀寫活動，重設程式可能已經失敗，此時可以考慮強制關機後進行後續的修復步驟。

方法2、中斷網路連線

重設過程中若系統嘗試下載更新檔案，可能導致進度停滯，例如Win10重設卡住33等。此時可以暫時切斷網路：拔掉網路線，或關閉無線路由器的電源。

若使用 Wi-Fi，可在設定中暫時關閉無線網路卡：依序點選「設定」>「網路和網際網路」>「Wi-Fi」>「關閉」。

重新啟動重設流程，觀察是否能順利進行。

方法3、透過強制關機進入 WinRE 修復環境

當重設程式已明顯卡死且硬碟指示燈無活動時，可以透過強制關機的方式讓電腦進入 Windows 修復環境（WinRE），並重新嘗試重設電腦。

• 長按電源鍵約 8 到 10 秒，直到電腦完全關閉。
• 再次按下電源鍵開機，並在 Windows 開始載入時（出現 Windows Logo 或轉圈畫面），再次長按電源鍵強制關機。
• 重複上述步驟 連續 3 次，在第 4 次開機時，電腦會自動進入「正在準備自動修復」畫面，隨後進入 Windows 恢復環境（WinRE）。

進入恢復環境後的操作步驟：

步驟 1. 選擇「疑難排解」>「重設此電腦」。

步驟 2. 根據需求選擇「保留我的檔案」或「移除所有項目」。

步驟 3. 若出現「雲端下載」與「本機重新安裝」兩種選項，可視網路連線品質選擇適合的方式。

步驟 4. 若出現清理磁碟機的提示，請選擇「完全清理磁碟機」，這會讓重設過程更徹底但也需要更長的時間。

方法4、使用命令提示字元檢查並修復磁碟錯誤

若上述方法仍無法解決問題，可能是硬碟本身存在壞軌或檔案系統錯誤，建議使用 chkdsk 指令進行檢查並修復Win10/Win11重設電腦卡住的問題。

步驟 1. 依照方法三的步驟進入 Windows 恢復環境（WinRE）。

步驟 2. 選擇「疑難排解」>「進階選項」>「命令提示字元」。

步驟 3. 在命令提示字元中輸入以下指令並按下 Enter 鍵：

chkdsk C: /f /r /x

步驟 4. 系統會提示該磁碟區正在使用中，詢問是否要在下次重新開機時進行檢查，輸入 Y 並按 Enter 確認。

重新啟動電腦，等待磁碟檢查自動完成後，再次嘗試重設電腦。

方法5、調整 BIOS 設定

部分電腦的 Secure Boot 或其他安全設定可能影響重設流程，可嘗試進入 BIOS 調整相關設定，以解決 Win10 重設卡住的問題。

步驟 1. 重新啟動電腦，在開機過程中按下 F2、Del 或其他對應按鍵（因電腦品牌而異）進入 BIOS 設定畫面。

步驟 2. 找到「Secure Boot」選項，將其設定為「Disabled」（關閉）。

步驟 3. 啟用「Legacy Boot」或「CSM Support」選項。

步驟 4. 按 F10 儲存設定並退出。

重新開機後再次嘗試執行重設。

方法6、使用 Windows 安裝媒體進行修復或全新安裝

若上述方法均無效，最終的方案是使用 Windows 10 安裝 USB 隨身碟來執行修復或直接進行全新安裝。

步驟 1. 使用另一台可正常運作的電腦，從微軟官方網站下載「媒體建立工具」，然後準備一個容量大於 8GB 的 USB 隨身碟，透過該工具建立 Windows 10 安裝媒體。

步驟 2. 將製作好的 USB 隨身碟插入故障電腦，重新開機時按 F2、F12 或 Esc 等按鍵（依電腦品牌不同而異）進入開機選單，選擇從 USB 隨身碟開機。

步驟 3. 在 Windows 安裝程式的初始畫面中，點擊左下角的「修復您的電腦」，而非直接點擊「立即安裝」。

步驟 4. 進入「選擇選項」畫面後，依序選擇「疑難排解」>「重設此電腦」，然後根據需求選擇保留或刪除檔案，再次執行重設。

如果上述方式仍然失敗，建議在安裝媒體開機後直接選擇「立即安裝」，並選擇「自訂安裝」，將原本的系統磁碟機格式化後進行 Windows 的全新安裝。

請注意，這種作法會清除磁碟上的所有檔案與資料，務必在操作前確保已完成備份。

如何讓您的電腦免受系統故障的影響？

當電腦發生當機或停止回應的狀況時，「重設此電腦」功能雖說相當實用，但這項操作會導致所有應用程式需要重新安裝。若無事先備份，重要資料恐將永久遺失。

因此，若有另一種能讓電腦復原的途徑——例如使用免費備份工具 AOMEI Backupper Standard 來建立系統映像檔——您或許就不會選擇重設電腦的方式。

您只需輕鬆點擊幾下就能將 Windows 10 系統映像還原，使電腦回復正常運作。為防範電腦開機失敗，建議您一併建立可開機的 USB 隨身碟，以便在必要時透過該隨身碟啟動電腦，並執行後續的還原作業。

您可以透過以下內容進一步了解 AOMEI Backupper：

接下來，我們將向您展示如何建立系統映像備份。下載免費軟體開始使用：

步驟 1. 安裝並執行 AOMEI Backupper Standard。點選「備份」>「系統備份」。

步驟2. 軟體會自動為您選取來源磁碟分割區。請另外選擇一個位置來儲存備份檔案。建議儘量不要將備份存放在與來源硬碟相同的硬碟上，否則一旦系統發生故障，備份映像也可能隨之受損。

步驟 3. 您可以點選「排程備份」來設定自動執行 Windows 10 備份。完成設定後，點選「開始備份」即可執行任務。

建立完成的系統備份，可用於應對各種系統異常狀況。日後若需還原，只需點選「還原」按鈕，再依照畫面指示進行完整的系統還原作業即可。

常見問題與解答

結論

上述內容即為解決 Windows 10 重設卡住問題的完整說明。請務必記得，在執行任何操作之前，先行備份您的電腦，以確保資料安全無虞。

為求防患於未然，建議您建立系統映像檔。透過 AOMEI Backupper 所建立的映像備份，當系統發生異常時，您可以將電腦還原至正常運作狀態；若使用專業版，甚至能將系統還原至不同的硬體環境。

若您需要在 Windows Server 2025/2022/2019/2016/2012/2011等系統版本上執行備份、還原或同步，可以考慮升級至 AOMEI Backupper Server 版。