已修復：Outlook 寄件匣卡住丨8 個方法

你將了解 Outlook 信件卡在寄件匣的可能原因與 8 種處理方式，並建議平時養成備份郵件的習慣，以免重要信件遺失。

作者 @Louis
更新於 2026年02月02日

為什麼Outlook 寄件匣會卡住？

發生 Outlook 寄件匣（Outbox）卡住的情況令人沮喪，尤其是當您不知道為什麼會發生這種情況時。在這裡，我們總結了以下所有可能的原因：

  • 大型附件。
  • 傳送和接收設定不正確。
  • 在寄件匣中打開或檢視電子郵件。這是由許多 Outlook 加載項引起的，例如 Business Contact Manager (BCM)、Social Connector 加載項、Xobni、iTunes Outlook 加載項、iCoud 加載項等。
  • 電子郵件帳戶的密碼錯誤。
  • 您的 Outlook 或郵件伺服器處於脫機狀態。例如，您的 Exchange 電子郵件帳戶配置為使用緩存交換模式，或者您在 Outlook 2007、2010 和 2013 中配置了 LoadTransportProviders 登錄檔項。
  • 沒有預設的電子郵件帳戶。
  • Outlook 正在與另一個程式一起使用。例如，使用者試圖訪問 Outlook 數據檔案。
  • 電子郵件身份驗證設定。
  • 防病毒或反垃圾郵件軟體正在掃描外發電子郵件。

如何修復Outlook 寄件匣卡住的問題？

了解可能的原因後，您可以嘗試修復寄件匣卡在 Outlook 2016、2019、2021、2022 或之前版本中的電子郵件。首先要確保 Outlook 或郵件伺服器在線。

● 如果離線，您將看到“已中斷連線”或“正在嘗試連線”狀態。

● 對於本地 Exchange 伺服器，您需要聯絡您的管理員。

● 對於 Offline 365，您需要檢查您的網際網路連線並等待幾分鐘。

使您的 Outlook 或電子郵件伺服器上線後，如果您仍然遇到此問題，請繼續檢視下文。這裡有 8 種有效的方法可以解決 Outlook 電子郵件卡在寄件匣中無法發送的問題。

方式 1：刪除大附件

如果您的電子郵件包含大附件，則可能是電子郵件卡在寄件匣但已發送的原因。您需要刪除此附件並重新發送電子郵件。

步驟1. 點選傳送/接收 > 離線工作。然後，在導航窗格中，點選寄件匣。

步驟2. 將郵件拖到草稿資料夾中。輕按兩下打開郵件，點選附件並按刪除。

注意：

您可能會收到一條錯誤消息，提示“Outlook 已經開始傳輸此消息”，關閉 Outlook，然後重複刪除附件的步驟。

步驟3. 刪除附件後，點擊傳送/接收>離線工作恢復在線工作。

提示：您仍然可以刪除電子郵件以解決“Outlook 電子郵件卡在寄件匣中”的問題。

方式 2：啟用連線時立即發送選項

在 Outlook 2010 及更高版本中，例如 2016、2019、2021、2022：

步驟1. 點選檔案 > 選項。

步驟2. 它將打開 Outlook 選項對話框。點選進階。

步驟3. 向下滾動到發送和接收部分並選中“連線時立即傳送”。然後，點選“確定”。

在 Outlook 2007 和 2003 中

步驟1. 點選工具>選項。

步驟2. 它將打開選項對話框。點選郵件設定。

步驟3. 向下滾動到發送和接收部分並選中連線後立即發送。然後，點選“確定”。

方式 3：重新發送打開或檢視的電子郵件

如果您打開或檢視等待發送的 Outlook 郵件，它將被標記為已讀。同時，消息標題不會以粗體顯示。

要解決此卡住的問題，您可以選擇解除安裝或禁用影響發送過程的 Outlook 加載項。但這絕對不是最好的方法。因為你需要依賴其中一些來完成你的工作。

如果您遇到這種情況，請將卡住的郵件拖到另一個資料夾，例如草稿，然後打開該資料夾中的郵件，然後點選發送按鈕。

方式 4：在 Outlook 中更改密碼

如果您最近更改了 Gmail 或 Outlook.com 等郵件帳戶的密碼，則需要在 Outlook 中進行更新。否則，您可能會遇到 Outlook 電子郵件卡在寄件匣中或電子郵件卡在寄件匣中的 Gmail 問題。

步驟1. 打開 Outlook 帳戶設定。

◾ 在 Outlook 2010 及更高版本中，點選“檔案”>“帳戶資訊”，然後選擇兩次“帳戶設定”。

◾ 在 Outlook 2007 中，點選工具 > 帳戶設定 > 電子郵件。

◾ 在 Outlook 2003 及更早版本中，點選“工具”>“電子郵件帳戶”>“檢視或更改現有帳戶”。

步驟2. 在帳戶設定視窗中，選擇密碼錯誤的帳戶並點選“變更...”按鈕。

步驟3. 在登入資訊下，在密碼框中輸入您的新密碼。然後，點選“下一步”>“完成”。

方式 5：刪除登錄檔中的 LoadTransportProvider

如果您配置 LoadTransportProviders 註冊鍵，您可能還會收到 outlook 消息卡在寄件匣問題中。 刪除它，然後發送掛起的電子郵件。

警告❗修改登錄檔可能會導致嚴重問題，這可能需要您重灌 Windows。 因此，請在進行任何更改之前備份系統。

步驟1. 啟動登錄編輯程式。找到以下鍵：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Preferences

注意：

登錄檔項中的 x.0 指的是 Outlook 版本。15.0 = Outlook2013，14.0 = Outlook2010，12.0 = Outlook2007。

步驟2. 右鍵點選 LoadTransportProvidersDWORD 值，然後點選刪除。

方式 6：以安全模式重新啟動 Outlook

步驟1. 按住 Ctrl 鍵並輕按兩下 Outlook 捷徑。

步驟2. 一直按住 Ctrl 按鈕，直到系統要求您以安全模式啟動 Outlook。點選是繼續。

方式 7：設定預設帳戶

步驟1. 打開帳戶設定視窗。如果不知道方法，請參考方法四中的步驟一。

步驟2. 點選電子郵件選項卡並檢查預設帳戶。它將顯示一條消息，如“預設從該帳戶發送”。

步驟3. 如果您的電子郵件帳戶均未設定為預設帳戶，請選擇您期望的帳戶並點選設定為預設選項。

方式 8：檢查電子郵件伺服器身份驗證

步驟1. 打開帳戶設定視窗。輕按兩下帳戶並點選工具 > 帳戶設定 > 電子郵件。

步驟2. 切換到外寄伺服器選項卡並確保選中推薦的設定。有些提供商需要密碼，但很少需要安全密碼身份驗證，因此除非您的郵件伺服器明確要求，否則不要檢查它。

步驟3. 轉到進階選項卡並檢查發送伺服器連接埠號是否正確。

★ SMTP帳戶通常使用25或587埠。它的加密連線（SSL）是在TCP的465埠。

★ POP 帳戶通常在埠110 上運行。如果您使用Gmail 作為POP 帳戶，請在“內送伺服器(POP3)”字段中輸入995，在“外寄伺服器(SMTP)”字段中輸入465。選擇選項“此伺服器需要加密連線 (SSL)”。

★ IMAP 電子郵件帳戶使用埠 143。如果您使用 Gmail 作為 IMAP 帳戶，請在“內送伺服器 (POP3)”字段中輸入 993，在“外寄伺服器 (SMTP)”字段中輸入 587。選中“此伺服器需要加密連線 (SSL)”複選框。

備份 Outlook 電子郵件以確保其始終安全

您的電子郵件資訊非常寶貴，如果被誤刪或損壞，您將徹底失去它們。為確保您始終可以完全訪問它們，建議備份 Outlook 電子郵件以製作副本。最好的 Outlook 備份軟體—— AOMEI Backupper 可以幫助您。

  • 它為您提供 Outlook 備份功能來備份其中的任何數據，例如電子郵件、附件、日曆、聯絡人等。

  • 它能夠使用排程備份功能自動運行 Outlook 電子郵件備份。預設情況下，它將僅備份計劃任務中更改的檔案。

  • 它支援您將 Outlook 電子郵件備份到外部硬碟、USB快閃磁碟機、網路或 NAS 裝置、雲端磁碟等。

請下載這個強大的備份軟體來試試吧！

下載免費軟體Win 11/10/8/7
安全下載

步驟 1. 打開 Outlook，並確保使用包含要備份的郵件的帳戶登入。

步驟 2. 啟動AOMEI Backupper並點選備份和 Outlook 備份。

步驟 3. 點選“選擇來源”，並新增Outlook信箱的帳戶。選取想要備份的Outlook郵件，點選確定按鈕。

步驟 4. 然後，您還需要為備份選擇一個儲存位置，例如本機磁碟、網路或 NAS 位置來儲存您的 Outlook 電子郵件。

步驟 5. 回到備份介面後，請點選“開始備份”按鈕以開始執行 Outlook 電子郵件備份。 請注意，在開始備份前，您可以設定“定時備份”，以啟用“每日”、“每週”、“每月”或“事件觸發”計劃備份。

筆記：
  • 預設情況下，如果您啟用計劃備份，該軟體將使用“增量備份”僅備份更改的檔案。您也可以將其更改為“差異備份”。
  • 如果您擔心備份磁碟已滿的問題，最好的辦法是在備份策略中啟用自動清理備份方法。它將根據所選方法自動刪除舊備份映像。

概括

本文說明了Outlook 寄件匣卡住所有可能原因和 8 種有效方法。如果您遇到此問題，請首先檢查原因以找到根本原因。

此外，如果您不想丟失其中的任何重要數據，則有必要備份 Outlook 電子郵件。要包括新添加的電子郵件，最好的方法是自動運行 Outlook 備份。它還有助於將 PST 檔案備份到 OneDrive。