修復藍屏+保留資料:Windows 11 關鍵進程終止一次搞定

您是否為Windows 11上的關鍵進程死機錯誤而煩惱?您可以使用本文了解此錯誤並學習如何修復它。修復錯誤後,建議您定期備份系統以防止出現其他BSOD問題。

Louis    更新於 2026年04月13日

使用者案例:關鍵進程終止 Windows 11 無法啟動

【當我啟動我的 PC 時,我得到一個藍屏死機“關鍵進程已死”提示,我甚至無法進入 Windows 11。我相信這是作業系統問題,而不是硬體問題,因為我將 SSD 取出來,放在另一台電腦上開機時,還是出現同樣的錯誤。誰能告訴我為什麼會出現這個問題? 如果你能給我一些實用的解決方案,我將不勝感激!】

您是否也曾像前面提到的那位使用者一樣,碰上「關鍵程序已終止」的藍白當機畫面?這類嚴重的系統錯誤很可能會造成整個系統的崩潰。藍屏死機(BSOD)錯誤可說是電腦使用者最常遇到的棘手難題之一,同時也是最不容易排除的狀況。

Windows 11系統出現嚴重進程死亡錯誤的常見原因

CRITICAL_PROCESS_DIED 屬於最常見的藍白當機錯誤類型之一,其成因在於某些關鍵的 Windows 背景處理程序(例如 services.exe、winlogon.exe 或 csrss.exe)發生非預期的毀損。由於這些處理程序對於整體系統的運作至關重要,因此 Windows 會顯示此錯誤訊息,以確保作業系統的完整性不受破壞。

我們列出了一些可能導致此錯誤的常見原因:

  • 損壞或過時的驅動程式
  • 錯誤的系統更新
  • 內存問題
  • 系統上安裝的惡意應用程式
  • 硬碟中的壞軌

BSOD 錯誤:關鍵進程終止 Windows 11 修復

若您在 Windows 11 系統中遇上 CRITICAL_PROCESS_DIED 的錯誤訊息,請先別慌張。您可透過本文先行了解可能引發此狀況的潛在原因,接著我們也將提供數種解決方法,讓您逐一嘗試,以協助電腦恢復正常運作。

重要提示

許多使用者反映,在遇到此藍白當機錯誤時,可能無法順利啟動 Windows,這將導致無法在正常模式下進行故障排除。遇到這種情況時,您需要先以安全模式開機進入 Windows 11,然後才能存取所需的各項工具。

請注意,如果您在 CRITICAL PROCESS DIED 錯誤後可以正常啟動您的 PC,請跳過此步驟。

當您的電腦正在開機時,請按住電源鍵數秒鐘,直到電腦重新啟動。連續三次中斷開機流程後,Windows 會進入「啟動修復」畫面。

請依序點選「進階選項」→「疑難排解」→「進階選項」→「啟動設定」→「重新啟動」。接著,在鍵盤上按下數字鍵 4 或功能鍵 F4,即可讓電腦以安全模式重新啟動。

方式 1. 針對硬體和設備問題運行故障排除工具

在探討更為進階的處理方式之前,我們先從最簡易的作法著手。現今的 Windows 系統內建了多種專門的疑難排解工具,其中有一款即是針對硬體與裝置問題所設計。

1. 按 Windows + R 打開“運行”對話框。輸入msdt.exe -id DeviceDiagnostic 並按 Enter。

2. 然後點選“下一步”運行故障排除程式,按照螢幕上的說明進行操作,並在出現提示時選擇相關響應以完成故障排除過程。

3. 如果檢測到任何問題並已修復,請檢查 Windows 11“關鍵進程已死”錯誤是否已解決。

方式 2. 更新/重灌過時/損壞的驅動程式

在 Windows 11 中,「CRITICAL PROCESS DIED」錯誤的發生,也有可能是由於驅動程式損毀或版本過舊所導致。遇到此類情形時,您便需要重新安裝或更新驅動程式。

1. 按Windows+S打開搜索框,輸入裝置管理員,打開最佳匹配結果。

2. 現在,找到任何帶有黃色感嘆號符號的驅動程式。這些驅動程式可能有問題,最好重灌。右鍵點選驅動程式並選擇解除安裝裝置。

3. 解除安裝驅動程式並重新啟動系統後,Windows 會自動安裝最相容的驅動程式來替換它。安裝新驅動程式後,檢查錯誤是否已修復。

提示:

假如您未能找到已損壞的驅動程式,那麼系統所運行的驅動程式可能已經過時,而這同樣是導致錯誤發生的原因之一。若情況如此,建議您進行驅動程式的更新作業。您可在步驟二當中選取「更新驅動程式」的選項。

方式 3. 運行 SFC 和 DISM 命令掃描錯誤

透過系統檔案檢查工具(SFC)掃描,可以找出已損壞的系統檔案,並將其替換為正常的快取備份。而部署映像服務與管理工具(DISM)則是一項需具備管理者權限的命令,主要用於檢測並修復 Windows 映像檔。

將這兩項工具結合使用,將有助於解決 Windows 11 中的「關鍵程序已終止」錯誤。

1. 使用 Windows + S 打開搜索欄,鍵入 cmd 並選擇以管理員身份運行。

2. 在命令提示字元視窗中,鍵入 sfc /scannow 並按 Enter。

3. 依次輸入以下命令,回車分別執行命令。

  • Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

方式 4. 掃描並刪除病毒或惡意軟體

錯誤停止代碼的出現,有可能是系統遭到惡意軟體入侵所致。這類惡意程式會竄改系統檔案與處理程序,導致它們無法正常運作。您只需透過 Windows 內建的 Windows Defender 執行完整的系統掃描,即可有效處理此問題。

1. 在搜索框中搜索 Windows安全性,然後點選相關搜索結果以啟動該應用程式。

2. 點選病毒和威脅防護

3. 接下來,點選掃描選項以查看所有可用的掃描。 選擇“完整掃描”選項並點選底部的“立即掃描”按鈕以深度掃描您的 PC 以查找病毒或惡意軟體。

方式 5. 運行系統還原

倘若前述各項修復方式皆無法解決問題,且您在發生「CRITICAL PROCESS DIED」錯誤之前,曾於 Windows 11 中建立過系統還原點,那麼您可以透過執行「系統還原」功能,將電腦恢復至正常運作狀態。

執行系統還原可能會移除近期所安裝的應用程式,並變更部分設定值,但並不會影響儲存於系統內的既有檔案。

1. 按 Win + R 打開運行對話框。 鍵入 sysdm.cpl 並按 Enter 鍵打開系統內容視窗。

2. 點選系統保護選項卡下的系統還原。此操作將在您的 Windows PC 上打開一個新的系統還原視窗。 點選螢幕上的下一步。

3. 從列表中選擇要還原的還原點。 您可以點選掃描受影響的程式以查看將進行哪些更改。

4. 然後您需要確認要還原的磁碟,然後點選下一步。

5. 然後你需要確認你的還原點。 點選完成以啟動系統還原過程。

提前備份您的系統—擺脫所有 BSOD 問題

相信前述五種方法應能協助您在 Windows 11 中順利排除 CRITICAL PROCESS DIED 的錯誤。待問題解決之後,建議您養成定期備份系統的習慣,以確保電腦的穩定性與資料安全。

AOMEI Backupper 是一款免費的多功能備份軟體,可以幫助您輕鬆做到這一點。

建立系統備份之後,您仍可利用該備份來製作可開機媒體。倘若日後再次碰上無法正常開機的藍白當機問題,便可透過這套工具進入 AOMEI 的還原環境,快速將系統回復至正常運作狀態。如此一來,您便無需為了每一種錯誤而逐一尋找解決方法。

在您的電腦上下載此免費軟體並啟動它。

下載免費軟體Win 11/10/8/7
安全下載

步驟1. 若要建立系統備份,您只需點擊「備份」功能中的「系統備份」選項,接著指定備份檔案的存放位置即可。在預設狀態下,該程式會自動將系統分割區與開機引導分割區設為來源。

步驟2. 然後,請選擇用來儲存備份的目標位置。 

此外,您還可以變更「排程備份」 進行調整:可設定自動備份間隔,例如每天、每週、每月、事件觸發。這樣您就可以在完整的系統備份後獲得最新的更改並持續保護您的系統。

概括

藍白當機的問題向來令人頭痛。當您在 Windows 11 上碰到「CRITICAL PROCESS DIED」錯誤時,請別擔心,本文所提供的五種處理方式應能協助您將電腦恢復正常運作。

不過,我們無法預料未來是否還會出現其他類型的當機狀況,例如 Windows 11 中的「IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」錯誤。因此,建議您定期為系統建立備份。透過 AOMEI Backupper 這套工具的協助,您可以輕鬆完成這項作業。如此一來,當日後再次遇上類似問題時,您便無需再逐一尋找對應的處理方法了。

Louis · 編輯
熱衷於分享電腦相關技術和研究電腦硬體,習慣在業餘時間裡通過電影和音樂來放鬆身心,並且也很享受與他人共同解決電腦相關問題。